高級運維解決方案

1.1 佳創(chuàng)運維技術支持與服務目標                                                                          

佳創(chuàng)公司秉承“為用戶服務是佳創(chuàng)存在的唯一理由，用戶需求是佳創(chuàng)發(fā)展的原動力”

的經(jīng)營理念，奉行用戶至上和誠信的企業(yè)文化，貼近用戶，持續(xù)追求用戶滿意度的   

最大化，實現(xiàn)與用戶的長期共贏?！百|(zhì)量好，服務好”已成為佳創(chuàng)的核心競爭力之   

一。                                                                                                                     

l 為用戶提供全方位的快捷服務與支持；                                                                 

l 保障用戶網(wǎng)絡的運行質(zhì)量，提高用戶網(wǎng)絡的整體效能；                                          

l 幫助用戶迅速解決網(wǎng)絡問題；                                                                               

l 幫助用戶樹立網(wǎng)絡競爭優(yōu)勢,優(yōu)化網(wǎng)絡性能，增加用戶業(yè)務收入；                           

l 協(xié)助用戶培養(yǎng)優(yōu)秀維護人員。                                                                              

“技術精湛、工程優(yōu)質(zhì)、響應及時、服務周到”，通過不懈努力，追求卓越服務，      

協(xié)助我們的用戶不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量，降低運營維護成本，贏得最終用戶的滿     

意。                                                                                                                    

1.2 佳創(chuàng)高級運維服務分類                                                                                   

佳創(chuàng)作為廣電資深運維服務提供商，根據(jù)20多年的廣電數(shù)字電視前端系統(tǒng)運維經(jīng)    

驗制定了以下服務項目: